2018年4月起我省实行医保卡由省卡务系统统一认证和查询，实行一卡全省认证，故省内参加医保为一人一卡，不得在不同地市州参加不同医保，致个别患者结算结果与以前结算结果不一致。我院在4月27日为一精准脱贫血液透析患者办理结算时，发现该患者身份识别为峨眉山市职工医保，不能享受精准政策，且自付医疗费用过重。为切实履行医院“以病人为中心”的服务宗旨，落实“敬业、厚德、精诚、严谨”的院训，换位思考，为减轻患者经济负担，医保科工作人员积极与区医保中心、峨眉山市医保中心沟通联系，提供有关医疗资料，并协助中心修改患者信息后为该患者进行了结算。最终该名患者不仅按政策享受了政府精准脱贫补助1571.77元，而且个人自付费用由1407.41元减少到108.64元。