近日，我们接到了这样一通特殊的回访电话。电话那头，家属的声音充满感激，一聊就是7分钟。这温暖的背后，是一次周日上门的胃管安置服务——本该是休息的日子，我们却用及时的响应与用心的服务，践行着“以患者为中心”的承诺，也让这份关怀有了更动人的温度。

故事的开始，家属在周日上午焦急联系我院，申请上门胃管安置服务。考虑到老人的需求刻不容缓，即便当天是休息日，我们仍第一时间启动协调，迅速安排经验丰富的护士，放弃休息赶往患者家中提供服务。本是一次常规的医疗服务，却因“周日上门”的及时与贴心，在后续的回访中，收获了家属满满的感动。

回访时，我们习惯性询问老人胃管安置后的身体状况，家属却打开了话匣子，不住地夸赞：“真没想到周日你们也能上门，本来以为要等好几天，没想到这么快就安排了！上门的姑娘穿着特别整洁，一看就很规范；对待老人特别有耐心，说话轻声细语，老人一点都不紧张；插胃管的时候更是一步到位，没让老人遭罪，特别专业！”

电话这头，我认真倾听着家属的每一句肯定；电话那头，是家属发自内心的感激。这7分钟的通话，没有华丽的词藻，却因“周日服务”的特殊印记，更显真诚与温暖，也让我们更加坚定了“服务不打烊”的决心。

一直以来，我院始终关注特殊患者的就医需求，推出上门服务，涵盖各种管道的更换及护理、慢病管理、伤口换药，还有新生儿护理等多项内容，让行动不便又有需求的人足不出户就能享受到专业、便捷的医疗服务。我们深知，每一次上门，尤其是休息时间的奔赴，不仅是一次医疗服务的传递，更是一份“急患者所急”的温暖与关怀。

未来，我们将继续把优质的医疗服务送到患者身边，用专业的技术和温暖的态度，守护每一位患者的健康，让医疗更有温度，让关怀触手可及。