今年是医院高质量发展年,为进一步提升服务水平,我院重症医学科本着为患者提供高效率、高质量、优质护理服务的初衷,制做了一个特殊的宣传栏—《重症医学科的一天》。
由于重症医学科的特殊性,家属不能在床旁照顾患者,家属们担心焦急的心情,重症医学科的医护人员都看在眼里。为了让重症患者家属放心,重症医学科的护理人员创新优质护理服务模式,认真细致采集图片,经过精心的设计,制作了《重症医学科的一天》展板在科室大门外展示。展板图文并茂的展现了重症患者在重症医学科24小时不间断的监测、治疗、护理的过程,使家属一目了然,提高了服务的透明度,受到了患者家属一致的好评。
该展板既是服务的展示,更是服务的承诺,它将促使科室医疗护理工作不断的持续改进,为重症患者提供更优质的护理服务!