2021年1月12日上午10时许,在我院护理部举行了与“成都金夏为你健康管理有限公司”进行的护工管理沟通会议。金夏公司余总一行三人同护理部杨玉惠主任就去年10月照护人员入驻我院以来的问题和今后的计划等进行了深入细致的交流。
杨主任首先肯定了金夏公司的工作,在目前护理人力资源不足的大环境下,专业的照护人员在患者的康复过程中能够起到良好的作用,极大的缓解家属和护理人员双方的压力。同时杨主任也提出了目前公司存在的问题,信息沟通不及时,陪护人员评估、考核、监督机制不够完善等。
金夏公司余总首先感谢了杨主任对其公司员工工作的肯定,同时对杨主任指出的问题结合今年公司计划作出了回复:一、加强照护人员准入的岗前培训,做到持证上岗;二、在春节前增派人员,完善照护人员评估、考核、监督机制;三、加强巡查,定期开展巡查和一对一专项指导;四、加强同医院护理部的沟通,将每月的照护人员考评情况及工作总结上交护理部,接受护理部的监督。余总还提出进一步加强照护人员能力的动态评估,不断提升照护人员的能力。
在沟通会的最后,杨主任提出将照护人员考评列入护士长例会,进一步监督和规范照护人员的工作,实现与金夏公司的合作共赢,切实让患者得到实惠,提高患者满意度。